8 (495) 646-88-10
8 (800) 333-16-88
(звонок по России бесплатный)
Моя корзина товаров 0
Сумма
Каталог
Производители
Новости
Пластиковые карты
Мы рады сообщить Вам о том, что принимаем к оплате пластиковые карты. Любой заказ можно оплатить с использованием пластиковых карт. Подробнее
Мы рады приветствовать Вас в социальных сетях!
Мы рады сообщить вам, что наш Интернет-магазин запускает странички в социальных сетях. Подробнее
Все новости

Вопросы/Ответы

 Ответы на часто задаваемые вопросы

1) Как можно оформить заказ?

В нашем Интернет-магазине можно оформить заказ:

  • Добавив нужный Вам товар в корзину, далее из корзины оформить заказ, нажав соответствующую кнопку.
  • Связавшись с нашими менеджерами по телефону: + 7 (495) 646-88-10.
  • Воспользовавшись формой обратной связи на нашем сайте.

2) Как быстро я смогу получить оформленный заказ?

Мы ценим Ваше время и стараемся доставить заказанный Вами товар в кратчайшие сроки. Стандартный срок доставки - на следующий день после оформления заказа. Возможность доставить товар в день заказа уточняйте у наших менеджеров при оформлении заказа. 

3) Нужный мне товар отсутствует на складе. Что делать?

Вы можете оставить заявку нашим менеджерам на ожидание данного товара. Как только ожидаемый Вами товар появится на складе, наши менеджеры свяжутся с Вами и предложат оформить заказ на указанный товар. 

4) Смогу ли я проверить качество товара при получении?

При получении товара Вы имеете право произвести осмотр товара на наличие дефектов, а также требовать их устранения. 

5) Подлежит ли приобретаемый мною товар возврату или обмену?

На основании Федерального закона РФ "О защите прав потребителей" Вы можете обменять или вернуть товар ненадлежащего качества. Товары надлежащего качества также могут быть возвращены в течении 14 дней с момент покупки. При этом товар должен сохранить свой внешний вид, а также потребительские свойства. Упаковка должна быть целой. При возврате/обмене товара надлежащего качества необходимо также оплатить доставку, даже если ранее она была бесплатной. 

6) Могу ли я произвести безналичную оплату?

В Интернет-магазине Априла доступна безналичная оплата как для физических, так и для юридических лиц. Оплата производится по предварительно выставленному счёту. Для получения счета на оплату товара Вы можете связаться с нашими менеджерами по телефону: +7 (495) 646-88-10.

Обращаем Ваше внимание, что банк, в котором Вы будете производить оплату, может взымать комиссию за свои услуги. Для уточнения данного вопроса Вам необходимо ознакомиться с тарифами банка.

7) Проживаю в другом городе/области. Как я могу получить товар?

Возможна организация доставки заказов в регионы через транспортную компанию или курьерские службы. Возможна также отправка наложенным платежом. Сроки доставки товара зависят от региона, в который необходимо осуществить доставку товара.  

8) Я не нашел ответа на свой вопрос. Что делать?

Ничего страшного. Вы можете связаться с нашими специалистами по телефону: +7 (495) 646-88-10. Или воспользуйтесь формой обратной связи, в том числе для заказа обратного звонка. И мы постараемся ответить на все Ваши вопросы. А самые популярные опубликуем в этом разделе.